Objet

Les présentes conditions de ventes visent à définir les relations contractuelles entre Personnalise Concept représentée et dirigée par MR Lemarchand Pierre-Yves à Abbeville, 250 Chaussée de Rouvroy - 80100 et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Personnalise-Concept.com, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Personnalise Concept. Personnalise Concept se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de Personnalise-concept.com. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et le respect des formats. Pour les produits personnalisés réalisés à partir de la photo du client, il est évident que notre société ne peut être tenue responsable d'un envoi de photos floues, de photos de mauvaise résolution ou de photos qui doivent être recadrées afin de s'intégrer à l'objet demandé par le client. Personnalise-concept.com retouche, recadre si nécessaire la photo du client. Seule une demande précise du client par mail ou en commentaires sera prise en compte si le client désire avoir une maquette avant la réalisation finale. Le client prend connaissance qu'il ne s'agit que d'un APERCU. Il en est de même pour les couleurs qui peuvent être changées sans préavis.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix HT en euros tenant compte de la TVA non-applicable au jour de la commande. Mr Lemarchand se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, en Belgique ou à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques. La livraison est possible pour les autres pays moyennant des frais de transports particuliers applicables selon le devis transmis par le transporteur ou par les services postaux. Mr Lemarchand se  réserve le droit d'annuler et de rembourser un client résidant hors de France et ne s'ayant pas acquitté des forfaits de transports internationaux.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– compléter ses coordonnées via le site internet;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours sur les produits non transformés à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour (on entendra par produit non transformé tout objet non fabriqué à la demande). Modalités de paiement : Le prix est exigible à la commande (Les objets transformés tel que mug, tapis de souris, impression photo sur un objet etc... soit la quasi totalité des produits en vente sur notre site) ne peuvent faire l'objet d'une rétractation. Ils seront néanmoins échangés en cas de problème justifié (casse ou défaut dans le produit). Par contre, lorsque le client s'est trompé dans sa commande (erreur d'orthographe ou mauvaise qualité de fichier), le remboursement ou l'échange du produit n'est pas possible.

Les boxers étant réalisés en fonction de la demande ne sont pas repris. De même, pour une question d'hygiène, l'ensemble des sous vêtements (boxer, string, chaussettes) ne sont jamais repris par notre boutique. Seul un échange est possible en cas de problème de taille. Dans ce cas, il appartient à l'acheteur de retourner l'article à ses frais afin qu'un nouveau produit lui soit renvoyé.

Les paiements seront effectués par chèque, espèce (à la boutique) ou via paypal, en paiement sécurisé.

Le compte de l’acheteur sera débité le jour de l'achat des produits ou des services disponibles et uniquement du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés. 

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Mr Lemarchand.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Il appartient au client de se rapprocher des services postaux et de faire constater le problème par le bureau de poste LE JOUR de la livraison. En aucun cas, Personnalise-concept.com ne peut  être tenue responsable d'un retard de livraison du aux transporteurs (la poste, transporteur, chronopost...).

Un envoi en lettre bulle est sous la responsabilité du client. Il accepte la possibilité que le colis se perde. Dans ce cas, il devra alors faire une déclaration auprès de son bureau de poste. Si le client souhaite un nouvel envoi, il devra s'acquitter une nouvelle fois des frais de port mais cette fois ci en colissimo ou en contre remboursement. Personnalise-concept.com ne peut être tenue responsable du manquement lié aux services de la poste.

TARIF DE NOS FRAIS D'ENVOI

Le prix pour un envoi lettre bulle, service économique et donc non suivi est de 3 euros. Ce tarif n'est valable que pour les articles qui peuvent entrer dans une enveloppe. Sont donc exclus : les mugs, les objets non plats etc... Tarif applicable exclusivement pour la france métropolitaine.

Le prix d'un colissimo est à partir de 7.90 euros. Ce tarif est valable pour un colis remis sans signature. Il vous permet cependant de suivre le colis via le site de la poste. Tarif applicable exclusivement pour la france métropolitaine.

Tous les autres tarifs sont visualisés au moment de votre commande et peuvent varier en fonction de la quantité ou de la destination.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Mr Lemarchand - 250 Chaussée de Rouvroy - 80100 Abbeville - France dans le délai de trente jours de la livraison.

Le remboursement d'un article est impossible dans la mesure où il s'agit d'une réalisation artisanale. L'échange, en cas de casse, devra avoir fait l'objet d'une déclaration de casse auprès du bureau de poste du lieu de résidence du client le jour de la réception.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires. Propriété intellectuelle Tous les éléments du site de Mr Lemarchand, Personnalise-concept.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Mr Lemarchand.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de Mr Lemarchand.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Mr Lemarchand se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Mr Lemarchand. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro  en date du .

Archivage – Preuve

Mr Lemarchand archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Mr Lemarchand seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents d'Amiens, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie. Numéro SIRET 505 144 865 00027